Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, levering, betalingen en retouren.
Veelgestelde vragen
Deze antwoorden behandelen veelgestelde vragen over bestellingen, betalingen, bezorging, retouren en klantenservice. De beschikbare opties kunnen afhangen van het product, de bestemming, betaalmethode en het beleid dat tijdens het bestellen wordt getoond.
Is je vraag hiermee niet opgelost, neem dan contact op met je bestelnummer en een duidelijke beschrijving. Vermeld geen wachtwoorden, volledige kaartnummers of vertrouwelijke inloggegevens.
Controleer voor de meest nauwkeurige informatie je orderbevestiging, verzendbericht, betaalgegevens en de relevante beleidspagina. Specifieke voorwaarden op een productpagina of tijdens het afrekenen moeten naast deze algemene antwoorden worden bekeken.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen?
Mail ons via het onderstaande e-mailadres. We reageren zo snel mogelijk. Bij drukte kan het langer duren. support@breathedivinitynl.nl
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Levering in Netherlands wordt binnen 3–4 dagen verwacht. Wereldwijde levering naar andere landen wordt binnen 5–10 dagen verwacht. We reageren zo snel mogelijk. Bij drukte kan het langer duren.
Hoe vraag ik een retour aan?
Je kunt een retour aanvragen binnen 3 days na levering van je bestelling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 1 to 30 days verwerkt. Vraag over je bestelling? Vermeld je bestelnummer zodat we sneller kunnen helpen.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Wijzigen kan mogelijk niet meer zodra verwerking of verzending is gestart.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Beschikbare methoden staan bij het afrekenen en kunnen per locatie en bestelling verschillen.
Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
Zoek de orderbevestiging en controleer spam. Neem contact op als je niets ontvangt.
Wat als een artikel beschadigd of verkeerd aankomt?
Neem snel contact op met bestelnummer en indien mogelijk foto’s. Bewaar de verpakking totdat je instructies ontvangt.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Je kunt een retour aanvragen binnen 3 days na levering van je bestelling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 1 to 30 days verwerkt.
Waar vind ik productinformatie?
Bekijk de productpagina voor specificaties, opties, beschikbaarheid en opmerkingen vóór afrekenen. Neem contact op als iets onduidelijk is.
Hoe neem ik contact op met support?
Mail naar het adres op deze pagina. Vermeld indien relevant je bestelnummer en stuur nooit wachtwoorden of volledige kaartgegevens.
Vraag over je bestelling? Vermeld je bestelnummer zodat we sneller kunnen helpen.