Retouren en terugbetalingen
Bekijk de stappen om een retour of terugbetaling aan te vragen.
Retouren en terugbetalingen
Wil je een artikel retourneren of een terugbetaling aanvragen, neem dan vóór verzending contact op met support voor de juiste procedure. Vermeld je bestelnummer, de artikelnaam en de reden van je verzoek. Bij een beschadigd of verkeerd artikel kunnen foto’s of extra gegevens nodig zijn.
Retourvoorwaarden, termijnen, staat van het artikel, verpakking, retourkosten en uitzonderingen kunnen per product en toepasselijke wet verschillen. Lees het retourbeleid en ga er pas van uit dat een retour is goedgekeurd nadat het verzoek is beoordeeld. Bewaar indien nodig het verzendbewijs.
Je kunt een retour aanvragen binnen 3 days na levering van je bestelling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 1 to 30 days verwerkt.
Hoe vraag ik een retour aan?
Je kunt een retour aanvragen binnen 3 days na levering van je bestelling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 1 to 30 days verwerkt.
We reageren zo snel mogelijk. Bij drukte kan het langer duren.
Vraag over je bestelling? Vermeld je bestelnummer zodat we sneller kunnen helpen.